Kunden können den Standard Support, der in jedem NoMachine-Produktabonnement enthalten ist, durch einen Premium Support oder Mission Support Vertrag erweitern. Für umfangreiche Implementierungen und unternehmenskritische Umgebungen konzipiert, können Kunden unsere Supporttechniker jederzeit telefonisch erreichen, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Premium und Mission beinhalten einen vorrangigen Support, so dass ihre Probleme immer vor denen von Standard Support-Benutzern behandelt werden. Premium und Mission bieten auch schnellere Antwortzeiten, bis zu 1 Stunde für den Mission Support. Nachstehend können Sie die Support-Dienstleistungen vergleichen. Wenn Sie Ihre bestehende NoMachine-Implementierung um Premium Support oder Mission Support erweitern möchten, steht Ihnen unsere Vertriebsabteilung gerne zur Verfügung.
Dienst
Normale Antwortzeit
Antwortzeit im Falle von Problemen mit Schweregrad „Critical“
Vorrangiger Support
Telefonsupport
Web-basierte Supportanfragen
Telefonische Supportanfragen
Unverzügliche E-Mail-Benachrichtigung über Sicherheitshinweise
Unverzügliche E-Mail-Benachrichtigung über Software-Updates
Dauer des Abonnements
Minimale Produkt-Bereitstellung
Standard Support
24 Stunden, von Montag bis Freitag
24 Stunden, von Montag bis Freitag
-
-
-
Je nach Abonnement
In allen Produktabonnements enthalten
Premium Support
24 Stunden, 7 Tage die Woche
4 Stunden, 7 Tage die Woche
1 Jahr
>=10.000 USD
Mission Support
1 Stunde, 7 Tage die Woche
1 Stunde, 7 Tage die Woche
1 Jahr
>=20.000 USD
Was Sie mit Network machen Können
Greifen Sie auf jeden Computer zu, ohne irgendwelche Netzwerkdetails zu kennen
NoMachine Network wurde für Benutzer entwickelt, die eine Verbindung zu einem PC oder Mac herstellen möchten, wo auch immer er sich befindet, auch wenn sie seine IP-Adresse nicht kennen, die IP-Adresse nicht zugänglich ist oder der Computer sich hinter einer NAT oder hinter einer Firewall befindet. Network ist der Weg, um einen sicheren Zugriff zu Computern Ihrer Firma, Ihrer Freunde oder Ihrer Mutter zu erhalten. Mit Network kann jeder NoMachine-fähige Computer für den permanenten Fernzugriff und sogar für die Zusammenarbeit und das Co-Working konfiguriert werden, dank der leistungsstarken Funktionen von NoMachine, wie „Gastbenutzer“ und Whiteboard.
Diese Website verwendet Cookies, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis beim Besuch unserer Website zu bieten. Durch die weitere Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung dieser Cookies zu (Datenschutzrichtlinien).
