NoMachine Enterprise Support

Extended support for your organization

NoMachine Premium Support

 

Eine Premium Support-Vereinbarung erweitert den Standard Support, indem sie zusätzlich zu den über den Benutzerbereich eingereichten Anfragen eine unbegrenzte Anzahl von telefonischen Supportanfragen bietet, wobei der Support Vorrang vor den Problemen hat, die von Besitzern mit Standard Support eingereicht werden. Die Antwortzeit beträgt 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 4 Stunden für als „Critical“ gekennzeichnete Anfragen, einschließlich Wochenenden und Feiertage. Der Preis für diese Supportstufe entspricht 40 % Ihrer gesamten bestehenden NoMachine-Software und NoMachine Network-Bereitstellung, bei einem jährlichen Mindestumsatz für das Abonnement von 10.000 USD. Wenn Sie also beispielsweise jährlich 10.000 USD ausgeben, beträgt der Preis für den Premium Support 4.000 USD. Um den Preis für Ihre Premium Support-Vereinbarung zu bestimmen und den Vertrag zu unterzeichnen, müssen Sie sich mit unserer Vertriebsabteilung in Verbindung setzen.

 

Anfragen
 

Leistungsmerkmale

Dienst
Normale Antwortzeit
Antwortzeit im Falle von Problemen mit Schweregrad „Critical“
Vorrangiger Support gegenüber Standard
Telefonsupport
Web-basierte Supportanfragen
Telefonische Supportanfragen
Unverzügliche E-Mail-Benachrichtigung über Sicherheitshinweise
Unverzügliche E-Mail-Benachrichtigung über Software-Updates
Dauer des Abonnements
Minimale Produkt-Bereitstellung

Premium Support
24 Stunden, 7 Tage die Woche
4 Stunden, 7 Tage die Woche
1 Jahr
>=10.000 USD

Was Sie mit Network machen Können

Greifen Sie auf jeden Computer zu, ohne irgendwelche Netzwerkdetails zu kennen

NoMachine Network wurde für Benutzer entwickelt, die eine Verbindung zu einem PC oder Mac herstellen möchten, wo auch immer er sich befindet, auch wenn sie seine IP-Adresse nicht kennen, die IP-Adresse nicht zugänglich ist oder der Computer sich hinter einer NAT oder hinter einer Firewall befindet. Network ist der Weg, um einen sicheren Zugriff zu Computern Ihrer Firma, Ihrer Freunde oder Ihrer Mutter zu erhalten. Mit Network kann jeder NoMachine-fähige Computer für den permanenten Fernzugriff und sogar für die Zusammenarbeit und das Co-Working konfiguriert werden, dank der leistungsstarken Funktionen von NoMachine, wie „Gastbenutzer“ und Whiteboard.