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Eine Premium Support-Vereinbarung erweitert den Standard Support, indem sie zusätzlich zu den über den Benutzerbereich eingereichten Anfragen eine unbegrenzte Anzahl von telefonischen Supportanfragen bietet, wobei der Support Vorrang vor den Problemen hat, die von Besitzern mit Standard Support eingereicht werden. Die Antwortzeit beträgt 24 Stunden, 7 Tage die Woche, 4 Stunden für als „Critical“ gekennzeichnete Anfragen, einschließlich Wochenenden und Feiertage. Der Preis für diese Supportstufe entspricht 40 % Ihrer gesamten bestehenden NoMachine-Software und NoMachine Network-Bereitstellung, bei einem jährlichen Mindestumsatz für das Abonnement von 10.000 USD. Wenn Sie also beispielsweise jährlich 10.000 USD ausgeben, beträgt der Preis für den Premium Support 4.000 USD. Um den Preis für Ihre Premium Support-Vereinbarung zu bestimmen und den Vertrag zu unterzeichnen, müssen Sie sich mit unserer Vertriebsabteilung in Verbindung setzen.
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Greifen Sie auf jeden Computer zu, ohne irgendwelche Netzwerkdetails zu kennen
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