Mission Support bietet das höchste von NoMachine verfügbare Serviceniveau und wurde speziell für Organisationen entwickelt, die geschäftskritische und unternehmenskritische Umgebungen betreiben. Dank der Möglichkeit, unbegrenzt Supportanfragen per Telefon und über das Supportportal zu stellen, haben Sie bei Bedarf jederzeit direkten Zugang zu den Experten von NoMachine. Jede Anfrage wird mit höchster Priorität bearbeitet. Die Antwortzeit beträgt unabhängig vom Schweregrad des Problems 1 Stunde an 7 Tagen pro Woche, einschließlich Feiertagen. Die jährlichen Kosten für Mission Support betragen 60 % des Gesamtwerts Ihrer Bereitstellung von NoMachine-Software und NoMachine Network, wobei ein jährlicher Mindestabonnementwert von 20.000 $ gilt. Eine Bereitstellung mit einem jährlichen Abonnementwert von 20.000 $ würde beispielsweise ein Mission-Support-Abonnement von 12.000 $ pro Jahr erfordern. Um ein Angebot anzufordern oder eine Mission-Support-Vereinbarung abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsabteilung. Sie können die Support-Services-Vereinbarung hier einsehen.