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NoMachine Support

Die Antworten auf Ihre Fragen

Foren

Werden auch Sie NoMachine Benutzer. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu hören! Besuchen Sie unsere Community-Website, um Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich unserer Produkte oder Ihre Meinung zu bereits diskutierten Themen mitzuteilen. Wenn Sie ein Anliegen haben, das noch nicht besprochen wird, dann fügen Sie ein neues Thema hinzu.

Dokumente & Lernprogramme

Wir haben einige praktische Tipps für den Umgang mit NoMachine Produkten zusammengestellt. Alle Handbücher und Administrationsanleitungen für die NoMachine Produkte stehen im Bereich Dokumente zur Verfügung.

Wissensdatenbank

Die Wissensdatenbank ist der Ausgangspunkt für alle Kunden. Wenn Sie nach Informationen bezüglich Installation, Konfiguration und Verwendung der NoMachine Software suchen, dann sollten Sie hier damit beginnen. Dort finden Sie auch hilfreiche Tipps, Leistungshinweise, bekannte Fehler, Leistungsmerkmalanforderungen und nützliche Empfehlungen.

NoMachine Professionelle Dienstleistungen

NoMachine Professionelle Dienstleistungen bietet ein vollständiges Paket an Beratungsmandaten. Ob Sie nun einen erfahrenen Partner benötigen, der Ihnen dabei hilft, die Desktop-Infrastruktur Ihres Unternehmens zu modernisieren, eine effiziente server-basierte Datenverarbeitungsumgebung zu implementieren, ihr NX System innerhalb Ihrer aktuellen Konfiguration zu optimieren, oder eine vertikale Lösung auszuarbeiten, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, unsere reiche Erfahrung und unser Umgang mit verschiedenen Technologien befähigen uns, Ihrem Unternehmen eine umfassende Lösung anzubieten.

Customer Center

Kunden, die Produkte abonniert haben, können nach der Anmeldung ihre Supportanfragen verwalten, die jüngsten Produktupdates, die während der Laufzeit des Abonnements verfügbar sind, herunterladen, auf ihren Bestellverlauf zugreifen, das Abonnement erneuern, und die Angaben für Kontakt und Inrechnungstellung bearbeiten. Im Support-Dienste-Überblick finden Sie weitere Informationen über den Deckungsumfang und die Antwortzeiten.
 

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Auch ohne gültiges Abonnement können Sie uns per Report über Fehler (Report Issue) oder ungewöhnliches Verhalten informieren. Vergewissern Sie sich bitte, dass der Fehler noch nicht gemeldet wurde, indem Sie unsere veröffentlichten Berichte zu vorhandenen Fehlern (Trouble Reports) und verfügbaren Abhilfemaßnahme durchsuchen.