Un contratto Premium Support estende ulteriormente il supporto standard fornendo richieste di supporto telefonico illimitate, oltre a quelle inviate tramite l'Area Utente, con supporto prioritario rispetto alle richieste di risoluzione di problemi inviate dai titolari dello Standard Support. Il tempo di risposta è di 24 ore, 7 giorni alla settimana, 4 ore per le richieste contrassegnate come Critiche, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Il prezzo di questo livello di supporto è pari al 40% di tutte le tue implementazioni di software NoMachine e di NoMachine Network e richiede una spesa di sottoscrizione annuale minima di $ 10.000. Quindi, ad esempio, data una spesa annuale di $ 10.000, il prezzo del Premium Support sarà di $ 4.000. Per determinare il prezzo del tuo Premium Support e firmare il contratto, dovrai contattare il nostro Dipartimento Vendite.
