Il servizio Premium Support è pensato per ambienti aziendali critici che necessitano di un accesso prioritario alle competenze tecniche di NoMachine. Include un numero illimitato di richieste di assistenza, gestibili sia telefonicamente sia tramite il portale dedicato, garantendo un supporto sempre disponibile in caso di necessità. Tutte le richieste vengono elaborate con priorità rispetto a quelle del piano Standard, con un tempo di risposta previsto di 24 ore, 7 giorni su 7; per le problematiche critiche, il tempo di risposta è di 4 ore, festività incluse. Il costo annuale del servizio Premium Support è pari al 40% del valore complessivo della propria implementazione software NoMachine e di NoMachine Network, con una spesa minima di sottoscrizione annuale di 10.000 $. Ad esempio, per un'implementazione con un valore di sottoscrizione annuale di 10.000 $, il costo del servizio Premium Support sarà di 4.000 $ all'anno. Per richiedere un preventivo e stipulare un contratto di Premium Support, vi invitiamo a contattare il nostro Dipartimento Vendite. È inoltre possibile consultare l'Accordo sui Servizi di Supporto qui.