| A CenturyTel verifica uma enorme poupança de tempo e uma melhoria do atendimento ao cliente com o NoMachine NX. |
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| Sobre a Empresa |
| Com sede em Monroe, no Louisiana, a CenturyTel é a principal operadora de comunicações locais e de longa distância, de Internet e de serviços de dados para cidades de pequenas a média dimensão em todos os Estados Unidos. A CenturyTel oferece comunicações avançadas a clientes em 25 estados e as suas áreas de serviços e listas de clientes continuam a crescer. Em 2006, a CenturyTel estabeleceu a ligação entre 118 empresas de comunicação independentes de modo a construir uma potente rede de comunicações estatal no Wisconsin. Até ao final de 2007, a CenturyTel prestou serviços de troca locais a cerca de 2,1 milhões de linhas de acesso telefónico e Internet de alta velocidade a cerca de 555 000 assinantes. |
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| O Desafio |
| Apesar de a CenturyTel servir um grande número de clientes em todo o país, a sua solução de acesso remoto não conseguia dar resposta à procura. A lentidão das outras soluções no mercado estava a tornar-se um enorme obstáculo para os funcionários e a impedi-los de prestar os melhores serviços disponíveis aos seus clientes. As ligações a este software nos servidores de retaguarda eram extremamente lentas e impediam os programadores e distribuidores de dispositivos de telefonia de concluir o elevado volume de trabalho que era necessário terminar ao final de cada dia. Também era difícil cumprir prazos fundamentais para os clientes. Para garantir a satisfação dos clientes, a CenturyTel necessitava de uma solução de acesso remoto que permitisse uma conectividade móvel rápida aos seus ambientes e uma disponibilização de aplicação dos sistemas de gestão críticos para equipamentos de telefonia a partir das suas muitas localizações. |
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| A Solução |
A CenturyTel escolheu o NoMachine NX devido à sua velocidade em tempo real e elevada fiabilidade de sessão que permite aos funcionários trabalhar mais depressa e melhorar o serviço ao cliente. Os serviços são agora prestados atempadamente aos clientes com o NX. O protocolo de apresentação exclusivo do NX integra, de forma inteligente, mecanismos de compressão de imagem, de supressão round-trip e de cache inteligente cria uma ligação de alta velocidade em tempo real. O resultado é uma disponibilização mais rápida de aplicações e dados ao utilizador final e sessões de acesso remoto mais rápidas com o NX, aumentando a velocidade das suas transações comerciais e processos diários. Além disso, a criptografia SSH do NX respeita os requisitos de Sarbannes-Oxley e permite a transmissão segura de dados através de qualquer ligação.
Juntamente com a sua velocidade e segurança, o preço acessível e a capacidade de funcionar com uma vasta gama de ambientes e de softwares também chamou a atenção da CenturyTel para a solução de acesso remoto da NoMachine. O NoMachine NX suporta software como, por exemplo, as aplicações de sistema de gestão da CenturyTel, que a sua solução anterior não suportava. Além disso, a CenturyTel conseguiu adquirir subscrições do NX por menos do que teria gasto em qualquer solução de acesso remoto concorrente. |
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| Resultados |
Com o NoMachine NX, a CenturyTel verificou uma poupança substancial de tempo devido à capacidade de resposta das sessões remotas, passando de vários minutos a apenas alguns segundos. Isto permite que os funcionários em diferentes localizações espalhadas por todo o país acedam a 8 servidores diferentes através do NX. O NX, o acesso remoto mais rápido no mercado com o seu protocolo de apresentação inteligente, permite aos funcionários fazer o dobro do trabalho. A solução também reduz os gastos da CenturyTel com TI e é reconhecida por ser a solução de virtualização de ambiente de trabalho menos dispendiosa do mercado. Ao ter capacidade para suportar o ambiente de software da CenturyTel, o NX também permitiu à empresa poupar tempo e dinheiro noutras aquisições e configurações de hardware e software.
A Diretora de Sistemas de Aplicação da CenturyTel, Kathy Anderson, afirmou, "A tecnologia NX da NoMachine melhorou muito a velocidade das nossas sessões remotas, disponibilizando ambientes de trabalho e aplicações aos nossos funcionários, independentemente da sua localização, permitindo-lhes trabalhar de uma forma mais produtiva. Conseguimos uma poupança significativa em gastos operacionais e melhorar o nosso negócio com o baixo custo e alta velocidade do NX". |
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| Ambiente de Rede |
Principais Vantagens |
Aplicações Disponibilizadas |
NX Enterprise Server
NX Small Business Server |
Velocidade em tempo real das sessões remotas
Elevada resiliência de sessão
Rápida aplicação e entrega de dados
Vasta gama de ambientes e softwares
suportados
Custo reduzido |
Aplicações do Sistema de Gestão |
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| Sobre o NoMachine NX Small Business Server |
| A subscrição do NX Small Business Server é adequada para pequenas e médias empresas, bem como para pequenos grupos de trabalho e filiais que necessitem de um acesso seguro a aplicações e a ambientes de trabalho remotos. Permitindo até 10 sessões simultâneas, é possível aceder a ficheiros, ao e-mail, a aplicações e a recursos de rede em tempo real, e de um forma eficiente e segura. |
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| Sobre o NoMachine NX Enterprise Server |
| É um servidor de terminal e ferramenta de consolidação de ambiente de trabalho Unix com inúmeras funcionalidades que permite aos utilizadores criar, gerir e operar um número ilimitado de sessões de ambiente de trabalho virtual num único servidor. É perfeito para empresas que têm a necessidade de oferecer um conjunto completo de serviços empresariais a todos os funcionários que trabalham em mobilidade e internamente. |
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