NoMachine Enterprise Support

Extended support for your organization

NoMachine Premium Support

 

Un contrato Premium Support amplía aún más el soporte estándar proporcionando un número ilimitado de consultas de soporte telefónico, además de las enviadas a través del Área de Usuario, con respuesta prioritaria en comparación con las consultas realizadas por los titulares de un Standard Support. El tiempo de respuesta es de 24 h los 7 días a la semana y 4 h para consultas marcadas como Críticas, incluidos fines de semana y festivos. El precio de este nivel de soporte equivale al 40% de todo su despliegue existente de software NoMachine y NoMachine Network, y requiere un importe anual mínimo de suscripción de 10.000 $. Por ejemplo, dado un gasto anual de 10.000 $, el precio del Premium Support será de 4.000 $. Para determinar el precio de su Premium Support y firmar el contrato, deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Ventas.

 

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Características

Servicio
Tiempo de respuesta normal
Tiempo de respuesta para problemas de Gravedad "Críticas"
Soporte prioritario sobre el Standard
Asistencia telefónica
Consultas de Soporte por Internet
Consultas de Soporte Telefónico
Notificación inmediata por correo electrónico de Avisos de Seguridad
Notificación inmediata por correo electrónico de Actualizaciones de Software
Periodo de suscripción
Despliegue mínimo de productos

Premium Support
24h, 7 días a la semana
4h, 7 días a la semana
1 año
>= 10.000 $

Qué Puede Hacer con NoMachine Network

Acceda a cualquier ordenador sin conocer ningún detalle de la red

NoMachine Network ha sido creado para los usuarios que desean conectarse a un PC o un Mac esté donde esté, aunque no conozcan su dirección IP, ésta no sea accesible o el ordenador se encuentre detrás de un NAT o de un cortafuegos. Network es la vía de acceso seguro a sus instalaciones corporativas, a sus amigos, al ordenador de su madre, al de sus compañeros. Network permite configurar cualquier ordenador habilitado para NoMachine para un acceso remoto permanente e incluso para la colaboración y el trabajo en equipo, gracias a las potentes funcionalidades de NoMachine, como los "usuarios invitados" y la pizarra.